Atribuições do Cargo: Prestar atendimento aos alunos em todos os nossos canais de atendimento: e-mail, chat, Redes sociais e telefone; Trabalhar com metas de SLA, CSAT, Produtividade e entre outros; Manter a excelência no atendimento evitando ter reclamações (alunos insatisfeitos); Melhorar a qualidade do atendimento constantemente; Facilidade em argumentar, e ter jogo de cintura. Requisitos: Experiência em pacote office e informática; Habilidade em manusear computador; Conhecer bem as ferramentas das plataforma digitais (Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp); Boa digitação e dinâmica com telas de computador (sempre trabalhamos com algumas abas abertas); Conhecimento intermediário na escrita e fala (bom vocabulário); Gostar de ouvir as pessoas, facilidade em se comunicar; Não ter medo de desafios, ter comprometimento; Facilidade em resolver problemas e buscar soluções; Ensino Médio Completo; Possuir disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 das 13:20 às 21:40; Possuir equipamento próprio para trabalho. Conhecimentos desejáveis: Habilidades com tecnologia e aplicativos; Técnicas atendimento ao cliente; Conhecimento sobre o “mundo dos concursos”; Boa oratória. Benefícios: Ambiente criativo, descontraído e inovador, onde você poderá se destacar ao lado de profissionais referências no mercado; Vale Refeição/ Alimentação, benefício flexível através do cartão Flash; Plano de saúde para cuidar da sua saúde e bem-estar; Plano odontológico para garantir um sorriso saudável; Seguro de vida para ter tranquilidade e segurança; Acesso ao Wellhub ou Totalpass, para que você possa cuidar da sua saúde e bem-estar físico; Convênio com o Sesc, oferecendo uma ampla variedade de atividades culturais e de lazer; Auxílio educacional; Parcerias educacionais, com descontos em cursos de graduação e pós-graduação; Day off no dia do seu aniversário, para que você possa aproveitar esse dia especial. Benefícios: -. Dress Code -. Parceria Sesc -. VR/VA -. Totalpass -. Auxílio Creche -. Assistência Médica -. Auxílio Home Office -. Gympass -. Day Off -. Universidade Corporativa -. Seguro de Vida -. Plano Odontológico -. Vale Transporte -. Incentivo Educacional

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Atendimento

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