Responsabilidades e atribuições Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Realizar o atendimento via chat, e-mail, WhatsApp, aplicativo, plataformas B2B e mídias sociais, realizando a apresentação inicial e identificando as necessidades do cliente; Executar a tratativa de solicitações de dúvidas, fornecimento de orientações, explicação de procedimentos e abertura de chamados para encaminhar o atendimento a outros níveis, quando necessário; Efetuar processos de refaturamento da devolução de notas fiscais e emissão de novos pedidos, garantindo a correção das operações quando solicitado; Realizar alterações de cadastro como atualização dos dados de clientes sempre que necessário, assegurando consistência das informações nos sistemas; Realizar retorno de contato para ações ativas de prevenção, follow-up de atendimentos e explicações de procedimentos, além de orientações sobre pesquisas de satisfação, reforçando a importância da participação do cliente; Executar procedimentos administrativos como a emissão de segunda via de nota fiscal e assinatura de checklists de troca de produtos com defeito ou avaria, viabilizando a coleta pela logística ou diretamente em loja; Interagir com equipes internas para esclarecimento de dúvidas sobre procedimentos, produtos ou logística, como prazos de entrega e processos correlatos; Realizar suporte das lojas físicas, esclarecendo dúvidas, abrindo chamados ou validando checklists de trocas de produtos. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !! Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente via chat e mídias sociais; Noções do CDC (Código de Defesa do Consumidor. #AssistenteDeRelacionamentoComOClienteJúnior #AtendimentoAoCliente #RelacionamentoComCliente #OportunidadePCD #ManpowerGroup #VagasManpower Benefícios: -. Vale transporte; Vale refeição; Seguro de vida.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento