Responsabilidades: Conduzir treinamentos estruturados para novos clientes, visando garantir o correto uso e a adoção efetiva da plataforma; Executar o acompanhamento contínuo da jornada do cliente, monitorando indicadores de engajamento, satisfação e risco de churn; Atuar com foco em expansão de receita (cross-sell e up-sell), identificando oportunidades dentro da base ativa e conduzindo negociações comerciais, com metas claras e modelo de comissionamento atrelado à performance; Produzir relatórios e apresentações executivas com resultados, insights e planos de ação. Requisitos: Experiência intermediária a avançada em Excel, incluindo manipulação de dados, criação de dashboards e análise de indicadores; Domínio de ferramentas de apresentação e comunicação visual, como PowerPoint, Canva, Google Slides, entre outras; Vivência prévia com vendas, prospecção interna, atendimento comercial ou funções correlatas com foco em expansão e relacionamento. Diferenciais: Experiência anterior em empresas do segmento SaaS (Software as a Service); Familiaridade com ferramentas de CS (Customer Success), CRM ou plataformas de automação de relacionamento com clientes; Conhecimento em indicadores de sucesso do cliente, como NPS, churn rate e health score. Benefícios: • TotalPass: Desconto em academias. • Day off de aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário. • Vale Transporte (VT) • Plano de Saúde • Plano de Carreira: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. • Nosso espaço de trabalho é mais do que apenas um local para cumprir tarefas diárias; é um ambiente pensado para o bem-estar e a satisfação de todos. Oferecemos: o Espaço de Descompressão: Um local dedicado para relaxar e recarregar as energias durante o expediente. o Salão de Beleza: Facilidades para cuidados pessoais, promovendo conforto e praticidade. o Mercado: Para atender suas necessidades diárias sem sair do local. o Refeição no Local: Oferecemos refeições completas, incluindo bebidas e sobremesas, para garantir que todos possam se alimentar bem sem precisar se deslocar. Horário: • Segunda a quinta-feira: 08h00 às 18h00 • Sexta-feira: 08:00 às 17h00 Localização: Presencial no bairro Vila Andrade, São Paulo - SP Benefícios: -. Day-off -. Plano de Carreira -. Convênio Médico -. TotalPass -. Restaurante na empresa -. Vale Transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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