O Assistente de Atendimento é responsável por realizar o atendimento aos clientes, prestando suporte nas dúvidas, solicitações e demandas relacionadas aos produtos e serviços da empresa. Atua garantindo uma experiência positiva ao cliente e mantendo o padrão de qualidade no atendimento. Principais atividades: Realiza atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat ou presencialmente; Registra e acompanha chamados, solicitações e ocorrências no sistema; Esclarece dúvidas sobre processos, prazos e políticas da empresa; Encaminha demandas para as áreas responsáveis e faz o acompanhamento até a resolução; Apoia nas tratativas de pós-venda e na resolução de reclamações; Mantém o controle e atualização dos atendimentos realizados; Contribui para a melhoria contínua dos processos de atendimento, reportando falhas ou oportunidades de aprimoramento; Apoia nas rotinas administrativas do setor, quando necessário.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral