Contratação CLT Horário de trabalho: 13:00 as 22:00 de segunda a sexta-feira Modelo de trabalho: Remoto, idas pontuais ao escritório em Barueri, quando necessário. Requisitos: Necessário residir em São Paulo. Criar, documentar e atualizar procedimentos técnicos. Suportar ambiente de access points Meraki e AIRONET. Suportar ambiente de switches Meraki, Cisco e Aruba. Conhecimentos nas plataformas Meraki, Fortinet, Aruba e Cisco. Conhecimento na plataforma Infoblox. Conhecimento na plataforma Cisco Umbrella. Conhecimento na plataforma Cisco CUCM. Conhecimento nas plataformas firewall Cisco e Fortinet. Desejável: Certificação CCNA Responsabilidades: Atender a fila de chamados do nível 1 de Telecom conforme critérios de prioridade e impacto, solucionando conforme procedimentos técnicos e dentro do SLA estabelecido. Acompanhar e solucionar incidentes e alertas através da ferramenta de monitoração. Fazer o follow-up com operadoras, escalando quando necessário. Realizar configuração de roteadores, switches, firewalls, access points e plataforma de colaboração. Prover suporte técnico e apoiar os times parceiros, garantindo alta disponibilidade e performance. Realizar conferências técnicas para solucionar incidentes com clientes e fornecedores. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida, eficiente, garantindo a satisfação das lojas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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