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Analista Técnico Iplace - Vitória Shopping

A combinar. . Efetivo – CLT
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Número de vagas: 2
  4. Local de trabalho: Vitória, ES
  5. Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade;
  6. Realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço;
  7. Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados, conforme procedimentos do fabricante e certificações adquiridas;
  8. Receber os produtos de fornecedores e acondicionar adequadamente no laboratório de Assistência Técnica;
  9. Realizar contato com clientes afim de informar o status dos serviços realizados;
  10. Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado;
  11. Realizar a contagem e auditoria de estoque da Assistência Técnica, conferindo e analisando as divergências;
  12. Realizar a auditoria de produtos danificados, garantindo que todos os processos da assistência técnica estão de acordo com as normas e diretrizes da empresa;
  13. Auxiliar no treinamento da equipe técnica, sendo referência de qualidade no atendimento à clientes e reparo de produtos;
  14. Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços;
  15. Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica;
  16. Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa, primando pelo atendimento aos clientes e contribuindo para o resultado da empresa.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
  2. Formação desejada: Informática, Curso Técnico; Ciências da computação, Ensino Superior; Engenharia da computação, Ensino Superior; Tecnologia da Informação, Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Bônus por resultado, Vale-refeição, Vale-transporte
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  • Título da vaga Analista Técnico Iplace - Vitória Shopping
  • Empresa
    GRUPO HERVAL
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade Vitória, ES
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