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Analista De Suporte Júnior

R$ 1.000,00 a R$ 2.000,00 (Bruto mensal). . Efetivo – CLT
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
  4. Analisar a solicitação do cliente dando o melhor atendimento, solucionando e encerrando o atendimento, dando o retorno conforme procedimento do Suporte. Atender o cliente através da nossa ferramenta de gestão de solicitações registrando e definindo prioridades no atendimento, providenciando a correção e orientando-o nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade do sistema. Quando aplicável, orientar o cliente na configuração/parametrização de algum ponto específico do sistema de acordo com a regra de negócio, visando a necessidade de cada cliente. Auxiliar no desenvolvimento de produto revendo necessidades adicionais, identificando erros para melhorar continuamente o Sisloc. Criar usuários no Zendesk e na Comunidade Sisloc, conforme demandas. Realizar outras atividades correlatas, conforme solicitação do seu superior imediato. Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação.
  5. De segunda a sexta, das 08h às 17h.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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