Publicidade
Vaga exclusiva para Assinantes da Conta Premium Assine aqui!

Analista De Suporte

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
Belo Horizonte - MG
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
  4. Atividades: Suporte Técnico a usuários
  5. Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop)
  6. Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e dispositivos de TI em geral
  7. Executar intervenções remotas nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições de serviço, tais como instalação de softwares/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações;
  8. Manter usuário informado através de contato telefônico E/OU FERRAMENTA, sobre o andamento do atendimento, sempre que o mesmo não for concluído no 1º nível
  9. Atendimentos remotos, por telefone e presenciais
  10. Escalonar o atendimento quando necessário
  11. Rotina de Visitas Semanais a clientes para atendimento de chamados
  12. Abertura, Registros e Fechamentos de Chamados através de Ferramenta de chamados via WEB
  13. Formatação de máquinas, troca de peças, instalação de softwares
  14. Requisitos: Necessário/Desejável:
  15. Conhecimento de Plataforma Windows Desktop
  16. Conhecimento de pacote Office (Word, excel, outlook e powerpoint)
  17. Conhecimentos básicos de Rede
  18. Conhecimento em ferramentas de manutenção, melhoria de desempenho e segurança (antvirus, advanced system care, etc)
  19. Buscar a Excelência no atendimento ao cliente
  20. Análises mais detalhadas dos problemas (Menos superficialidade)
  21. Benefícios:
  22. Salário Base de: 1.300,00 a 2.000,00
  23. Vale Transporte
  24. Vale Refeição ou Alimentação no valor médio de 20,00 / dia
  25. Café da manhã e Tarde na empresa
  26. 50% Plano de saúde após 3 meses
  27. Alguns atendimentos de cabify corporativo (se precisar levar ou buscar equipamento)
  28. Banco de Horas
  29. Biblioteca de Cursos e Treinamentos a disposição
  30. Ajuda em cursos pagos
  31. Ajuda de até 50% em Exames de Certificação

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Mais de 50 candidaturas para a vaga

Vagas de seu interesse

4,5
Empresa com nome confidencial
12/02 15:23 - São Paulo - SP
11/06 15:39 - São Paulo - SP
27/05 15:01 - Belo Horizonte - MG

Cursos recomendados para melhorar seu perfil profissional

 
  1. Imprimir vagaImprimir vaga
  2. Recomendar vagaRecomendar vaga
  3. Criar aviso de e-mail para vagas como estaReceber vagas similares
Compartilhe
facebook twitter google linkedin