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Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: São José dos Campos, SP
  4. Atividades:
  5. Realizar a gestão da equipe de projetos e suportes na área de produtos ITSM;
  6. Analisar as demandas e propor soluções que sejam aderentes ao negócio do cliente;
  7. Acompanhar a gestão diária de atendimentos, avaliando os indicadores da operação e realizado os ajustes necessários nos desvios encontrados;
  8. Ser responsável e assumir a posição de dono do produto (P.O.).
  9. Realizar a implementação, administração, customização e manutenção dos módulos que fazem parte da solução CA Service Management;
  10. Realizar a criação de relatórios no módulo CABI;
  11. Apoiar o time em situações de crise.
  12. Escolaridade mínima:
  13. Graduação - Tecnologia da Informação - Concluído - Obrigatório
  14. Experiências e qualificações:
  15. Experiência na função

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

45 candidaturas para a vaga

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23/08 14:45 - Porto Alegre - RS

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