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Analista De Relacionamento - Sênior

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
Goianésia - GO
21 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Goianésia, GO
  4. Necessário ter inglês fluente, perfil seguro, bom relacionamento interpessoal, ser despachado, facilidade em conversa tete a tete, experiência na área comercial, formação em Engenharia da Produção / Relações Internacionais ou algo relacionado a área. É uma relacionada a pós vendas, mas não apenas para receber reclamações.Participar ativamente da criação de processos e procedimentos da área; Realizar o atendimento dos clientes, seja por telefone, pessoalmente ou e-mail;Apresentar soluções rápidas para os problemas dos clientes;Conhecer todo o processo pelo qual os produtos passam, para entender as dificuldades dos clientes;Registrar e acompanhar todos os atendimentos;Desenvolver e acompanhar indicadores (Reclamações, elogios, contatos, etc);Retornar informação ao cliente o mais rápido possível quando não for possível resolvê-lo no atendimento;Estabelecer uma comunicação única e personalizada com os clientes;Solucionar reclamações com rapidez e eficiência, objetivando a fidelização de clientes;Analisar e criar indicadores de reação dos clientes, tais como elogios, reclamações e/ou sugestões;

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Refeição no local, Seguro de Vida
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  • Título da vaga Analista De Relacionamento - Sênior
  • Empresa
    AGREGAR RH
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade Goianésia, GO
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