Publicidade
Vaga exclusiva para Assinantes da Conta Premium Assine aqui!

Analista De Relacionamento

R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00 (Bruto mensal). Período Integral Efetivo – CLT
Florianópolis - SC
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Florianópolis, SC
  4. Que tal atuar em uma empresa consolidada no mercado que desenvolve softwares jurídicos há mais de 25 anos ajudando na retenção e satisfação dos cliente?
  5. Você realizará as seguintes atividades:
  6. Acompanhar ativamente o ciclo de vida do cliente com o objetivo de identificar pontos de atenção (positivos e negativos) que reflitam na satisfação e na experiência do cliente;
  7. Entrar em contato constante com os clientes para entender as dores e obter dados para melhorar a satisfação;
  8. Informar os clientes sobre novos produtos da empresa que possam agregar à sua atividade e agendar apresentação passa o time de vendas;
  9. Engajar o cliente na utilização dos produtos da empresa, prestando suporte às dúvidas que eles possam apresentar sempre que necessário;
  10. Controlar indicadores de sucesso do cliente;
  11. Dar encaminhamento aos pontos identificados às áreas fins para que os pontos positivos sejam replicados e os negativos solucionados.
  12. Realizar a gestão dos contratos conferindo as particularidades dos mesmos e verificando se estão sendo cumpridos na íntegra;
  13. Realizar negociações de valores de contratos ativos e elaborar termos aditivos;
  14. Auxiliar na implantação do sistema atuando principalmente na comunicação entre o cliente e a área técnica garantindo que as expectativas do cliente em relação a compra sejam atendidas.
  15. Desenvolver materiais educativos para auxiliar os clientes na utilização dos produtos;
  16. Sugerir e avaliar novas ferramentas para a área de CS.
  17. Buscamos candidatos com os seguintes requisitos:
  18. Ensino Superior em andamento;
  19. Experiência prévia na área de relacionamento com o cliente/sucesso do cliente;
  20. Formação ou experiência na área jurídica será um diferencial;
  21. Experiência prévia em empresa de tecnologia será um diferencial.
  22. Horário de Trabalho:
  23. Horário flexível, 8h por dia de segunda à sexta.
  24. Benefícios:
  25. Vale alimentação ou refeição;
  26. Vale transporte;
  27. Plano de Saúde Unimed integral (após 3 meses de experiência);
  28. Plano odontológico Uniodonto (após 3 meses de experiência).
  29. Para saber mais e candidatar-se, acesse:

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Cursos recomendados para melhorar seu perfil profissional

 
  1. Imprimir vagaImprimir vaga
  2. Recomendar vagaRecomendar vaga
  3. Criar aviso de e-mail para vagas como estaReceber vagas similares
Compartilhe
facebook twitter google linkedin

Vagas com cargos similares