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Analista De Negócios E Sistemas Pl

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
Blumenau - SC
18 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Blumenau, SC
  4. ATIVIDADES:
  5. Entender dos processos e do negócio (Área assistencial ou Operadora), utilizando os sistemas definidos, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente interno ou externo.
  6. Garantir o funcionamento adequado dos sistemas de suas áreas de negócio, realizando o atendimento de OS de dúvidas, corretivas, preventivas e de melhorias, visando a sustentação do negócio.
  7. Implementar novas funções no sistema, objetivando a melhoria continua, redução de custos de retrabalho e dos prazos de atendimento.
  8. Realizar a atualização do sistema nas bases de teste e produtivas, conforme cronograma interno e liberações de versões dos fabricantes de software, tendo o objetivo de fornecer novas funcionalidades ou mesmo a correção de problemas existentes.
  9. Conhecer a estrutura de dados, acessando a base de dados de testes e de produção com o seu login, com o objetivo de fazer extração de dados.
  10. Acionar serviços terceirizados de TI, encaminhando/abrindo chamadas conforme necessidades apontadas/levantadas, para garantir a continuidade ou restabelecimento dos serviços.
  11. Desenvolver ações de treinamento e educação de usuários, disponibilizando manuais de uso das ferramentas suportadas pela TI, para capacitação dos usuários no manuseio dos sistemas.
  12. Analisar os processos e propor soluções que otimizem tempo, custo e satisfação dos clientes, mapeando todos os pontos e apresentando ao cliente, com o objetivo de melhorar as entregas dos mesmos.
  13. Buscar atualização constante das tendências e novas tecnologias aplicadas ao negócio, propondo melhorias, visando a disponibilidade e a redução de custos.
  14. Acompanhar os indicadores de sua responsabilidade, visando atender o mesmo, garantindo desta forma as metas estabelecidas.
  15. Auxiliar, quando necessário, nas demandas da área de Tecnologia, prestando suporte à equipe na resolução dos problemas e situações emergenciais.
  16. REMUNERAÇÃO:
  17. A combinar + benefícios.
  18. BENEFÍCIOS:
  19. - Vale-alimentação/Vale-refeição;
  20. Vale-transporte;
  21. Auxílio-educação após 6 meses de empresa;
  22. Auxílio-creche;
  23. Plano odontológico;
  24. Plano de saúde;
  25. Participação nos resultados;
  26. Convênio com o Clube Ipiranga;
  27. Convênio com SESI farmácia;
  28. Convênio com GNC Cinemas;
  29. Licença maternidade estendida (180 dias);
  30. Licença paternidade (10 dias);
  31. Refeitório na empresa;
  32. Café, chá e frutas todos os dias;
  33. Área de descanso;
  34. Estacionamento na empresa;
  35. Jornada de trabalho flexível;
  36. HORÁRIO:
  37. Segunda a sexta-feira, das 8:00 - 18:15. HÍBRIDA.
  38. FORMAÇÃO:
  39. Graduação completa em: Gestão em Tecnologia da Informação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Sistemas de Informação ou Ciência da Computação ou Engenharia da Computação ou áreas afins.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Banco de dados: SQL Server

Habilidades Desejadas

  • Comunicação corporativa
  • proatividade
  • Escuta Ativa
  • Senso de Urgência
  • Foco no Cliente
  • Foco em resultados

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