- O analista deve monitorar regularmente os tickets referente às redes sociais da empresa, a fim de identificar menções, comentários, perguntas e conversas relevantes relacionadas à marca. - Uma das funções centrais é responder a comentários e mensagens de seguidores e clientes. Isso envolve fornecer informações, solucionar problemas e lidar com críticas de maneira construtiva. - Em situações de crise de reputação, o analista deve atuar de forma rápida e eficaz, coordenando com as equipes relevantes para minimizar danos à imagem da empresa. - O analista é responsável por gerenciar suas métricas, acompanhar indicadores a fim de atingir suas metas mensais - Preparar relatórios sempre que solicitado que resumem o desempenho nas redes sociais e apresentar esses dados à equipe de liderança. - Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir que a estratégia de redes sociais esteja alinhada com os objetivos gerais da empresa. - Ficar atualizado com as últimas tendências em mídias sociais, sempre compartilhando com o time as novidades - O analista sênior pode treinar e supervisionar membros juniores da equipe. - Realizar relatório das métricas da área Benefícios: -. ? Day off no aniversário; -. ? Assistência Odontológica | Amil Saúde; -. ? Assistência Médica | Bradesco Saúde; -. ? Auxílio Creche -. ? Vale Refeição e Alimentação | Swile Benefícios Flexíveis; -. ? Plano TP7 TotalPass ( inclusão de 10 dependentes) -. ? TP Clube | Clube de descontos com marcas incríveis; -. ? Serviço de Saúde Mental | Parceria Psicologia Viva e Zen; -. ? PLR Semestral; -. ? Regime de contratação CLT; -. ? Total Learn (reembolso para cursos rápidos, livros e cursos de idiomas); -. ? Descontos em universidades parceiras (Graduação, Pós, MBA);

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC