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Agente De Atendimento Técnico - St

R$ 1.100,00 a R$ 1.316,00 (Bruto mensal). Período Integral Efetivo – CLT
Curitiba - PR
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: Curitiba, PR
  4. Você gosta de atendimento ao cliente? E de ajudar pessoas? Se sim, essa é para você!
  5. SEU DIA A DIA:
  6. 1. Prestar suporte técnico receptivo e ativo aos consumidores finais, via telefone e/ou via chat ou e-mail, a respeito dos produtos e serviços;
  7. 2. Abrir protocolo para todos os atendimentos;
  8. 3. Prover feedback aos clientes, através de call-backs, chat ou e-mails de conclusão ou solução de casos a serem tratados;
  9. 4. Utilizar ferramentas de diagnóstico para identificação dos problemas e possíveis soluções;
  10. 5. Acompanhar, diariamente, a tratativa de todos os casos em aberto, solucionando e prestando atendimento de qualidade, mantendo-se dentro das metas da operação.
  11. PERFIL TÉCNICO:
  12. Ensino médio completo;
  13. Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente/call center;
  14. Pacote Office básico;
  15. Inglês será um diferencial;
  16. Habilidades com escrita;
  17. Experiência com atendimentos via chat, e-mail, marketplace e mídias sociais será um diferencial;
  18. Experiência com Telecom, Retenção e afins será um diferencial.
  19. PERFIL COMPORTAMENTAL:
  20. Excelente comunicação e escrita;
  21. Atenção e concentração; Paciência e tolerância; Habilidades de comunicação sob pressão; Qualidade e agilidade; Fluência em Português (gramática, escrita e interpretação de textos);
  22. Pacote Office básico;
  23. Informática técnica intermediária;
  24. Conhecimento nas plataformas de atendimento e mídias sociais da operação/conta; Rápida digitação.
  25. HORÁRIO:
  26. Segunda à Sexta-feira e/ou finais de semana com escalas podendo ser manhã, tarde, noite e madrugadas disponíveis.
  27. SALÁRIO: 1.100,00
  28. BÔNUS: 216,00
  29. BENEFÍCIOS:
  30. Vale Alimentação ou Refeição;
  31. Vale Transporte;
  32. Assistência Médica;
  33. Plano Odontológico.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  2. Português (Nativo)
  3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Word

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-transporte
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Empresa com nome confidencial
07/05/2021 20:28 - São Paulo - SP

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  • Título da vaga Agente De Atendimento Técnico - St
  • Empresa
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário R$ 1.100,00 a R$ 1.316,00 (Bruto mensal)
  • Localidade Curitiba, PR
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