Auxiliar no suporte, sanando as dúvidas das clientes a fim de garantir a satisfação do atendimento Identificar as dúvidas técnicas de clientes/ alunos (leads) buscando interargir de forma simples e assertiva a fim de estes sinta-se satisfeito(a); Realizar o script de atendimento para a rotina de confirmação de dados; Atender as demandas recebidas via canais de atendimento ao cliente; Apresentar os produtos quando solicitado; Ler e ou ouvir as solicitações dos clientes, classifcar o atendimento (triagem) e direcionar atendimentos;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office

Habilidades

• interpretação de taxto
• Comunicação escrita
• Resolução de Conflitos