Descrição: O Analista de CRM será responsável pela interações com todos os setores da empresa, para serem encontradas as melhores soluções de automação de relacionamento com os clientes. O profissional deverá encontrar soluções estratégicas de comunicação e marketing, aumentando a presença da marca e gerando mais receita para a empresa. Atividades: - Análise do comportamento dos clientes; - Segmentação de públicos de acordo com a estratégia de venda da empresa; - Desenvolvimento de jornadas que otimizem o resultado da empresa e a satisfação do cliente; - Desenvolvimento de estratégias de fidelização; - Gerar insights, formular hipóteses, propor testes e acompanhar seus resultados; - Criação de estratégias de testes A/B, execução e análise dos resultados; - Interpretar métricas e indicadores de performance, sugerindo melhorias nas ações de marketing de relacionamento; - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, bem como habilidades interpessoais para colaborar com diferentes equipes, como vendas, marketing, atendimento ao cliente e TI. Deve ser capaz de traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas e vice-versa; - Geração de Leads. Requisitos: - Formação superior completa; - Conhecimento avançado em ferramentas de CRM (preferencial Dito); - Conhecimento avançado em Google Analytics - Conhecimento avançado em Excel Diferenciais: - Noções básicas em HTML e CSS - Conhecimento em ferramenta de BI - Conhecimento de SQL (desenvolvimento de Query) Loca de Trabalho: Penha - Presencial Jornada de segunda a sexta - 44h semanais Benefícios: -. Alimentação no Local -. Seguro de vida -. Plano de saúde -. Crescimento de careira -. Universidade Corporativa -. Crédito colaborador -. PPR -. Vale transporte -. Plano odontológico

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos

Habilidades

• Excel Avançado