Atender todas as chamadas de alarmes ligando para o cliente, polícia ou deslocando funcionários para fazer a vistoria Verificar disparos e ocorrências de serviços, obedecendo rigorosamente ao Procedimento Padrão Abrir Ordem de Serviço de acordo com a necessidade Relatar em Ata o ocorrido durante o Plantão Controlar a rotina dos sistemas de alarmes monitorados, através da agenda de abertura e fechamento Avisar os responsáveis ou enviar viatura ao local, quando não ocorrer o arme ou o desarme, dentro dos horários cadastrados no software Controlar a passagens de veículos e pessoas nos portões Relatar e documentar ocorrências de sinistros ocorridos Realizar novos cadastros e cancelamentos de contratos Realizar testes dos equipamentos juntamente com os responsáveis do local Fazer avaliações de atendimento e registrar reclamações (SAC) de clientes para tratativas Fazer relatório de descolamentos Checar controle de OSs atrasadas ou pendentes Conferir e relatar clientes inativos ou equipamentos com mal funcionamento Realizar balanço mensal/anual das ocorrências Organizar e arquivar documentos do setor

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Outlook

Habilidades

• assiduidade
• atenção difusa
• atendimento telefônico
• boa comunicação
• boa escrita
• compromisso
• cooperação
• empatia
• escala 12x36
• foco e concentração
• informática básica
• Inteligência Emocional
• lidar com conflitos
• monitoramento
• Raciocínio Lógico
• responsabilidade
• senso de liderança
• sistemas de alarmes
• sistemas de câmeras
• sistemas de segurança
• Trabalho em equipe

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio farmácia
• Vale-alimentação
• Vale-transporte