Experiência e Conhecimento em, Windows, Linux, MAC OS, Ferramentas de Heldesk, Inventário, Backup, portifólio de serviços técnico, mapeamento de processo e gerenciamento de disponibilidade; impressoras, iphones, ipads e organização de estações de trabalho e estoque de computadores em geral, Necessário conhecimento em inglês / avançado. Experiência em atendimento remoto de segundo nível (N2) aos clientes. Check list diários de formatação, tickets e entregas de computadores. Controle de SLA dos chamados técnicos, atendimento de chamados via plataformas; Check list diários de formatação, tickets e entregas de computadores. Perfil comportamental (Soft Skills): Habilidade técnica, proatividade e boa comunicação, facilidade de trabalho em equipe, educação e excelência ao atendimento a clientes."

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior