Como secretária bilíngue em uma clínica odontológica, suas responsabilidades irão abranger uma variedade de tarefas administrativas, de atendimento ao cliente e de comunicação. Aqui estão algumas das principais tarefas que você pode desempenhar: Recepção e Atendimento ao Cliente: Recepcionar os pacientes e fornecer um atendimento acolhedor e profissional. Agendar consultas, confirmar compromissos e enviar lembretes aos pacientes. Atender telefonemas e responder e-mails, tanto em português quanto no segundo idioma (inglês). Gestão de Registros e Documentação: Manter registros precisos dos pacientes, incluindo informações de contato, histórico médico e detalhes de seguro. Gerenciar documentos e arquivos, garantindo que todos os registros estejam organizados e atualizados. Faturamento e Cobrança: Lidar com o faturamento de consultas e procedimentos. Auxiliar os pacientes com questões relacionadas a cobranças e seguros. Tradução e Interpretação: Traduzir documentos, formulários e materiais de informação para os pacientes, garantindo que estejam disponíveis nos idiomas necessários. Prestar serviços de interpretação durante consultas, quando necessário, para pacientes que não falam o idioma predominante da clínica. Coordenação de Agenda: Gerenciar a agenda do dentista, garantindo eficiência e maximizando o número de consultas agendadas. Manutenção da Sala de Espera: Garantir que a sala de espera esteja limpa, organizada e confortável para os pacientes. Manter materiais de leitura atualizados e disponíveis para os pacientes. Resolução de Problemas: Lidar com reclamações e preocupações dos pacientes de maneira profissional e empática, garantindo uma resolução satisfatória. Suporte Administrativo Geral: Auxiliar em outras tarefas administrativas, conforme necessário, para garantir o bom funcionamento da clínica.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte