A Randstad Recursos Humanos está buscando talentos para integrar a equipe da renomada Petlove-SP. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e busca fazer parte de um ambiente de trabalho vibrante, essa é a sua chance! Informações Analista de Customer Experience - Contrato Temporário Lei 6.019 (até 270 dias) Detalhes da Vaga Local de Trabalho: Região Berrini-SP Benefícios Vale Refeição de R$37,50 por dia trabalhado Vale transporte com desconto de 6% Seguro de vida coletivo Descrição do Cargo O time de customer experience é responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes – transformando a sua voz em oportunidades internas, fortalecendo a cultura de customer centric e ajudando a melhorar cada vez mais nossos processos e produtos. Responsabilidades e Atribuições - Atendimento mulicanal (Voz, chat, Whatsapp e e-mail) - Escopo focado nas atividades de atendimento ao cliente - Garantir que o tutor e o pet tenham uma excelente jornada - Manter a qualidade dos atendimentos - Manter o CSAT em 5 estrelas Requisitos e Qualificações - Desejável cursando superior ou completo - Conhecimento básico das ferramentas do google - Conhecimento básico do pacote office Horários/Escalas 7h20 de Seg a Sab - Escala 6x1

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior