Experiência com suporte em uso de software e ou aplicativos ao usuário; Atendimento e suporte aos usuários via chamado, e-mail e telefone; Manter os usuários informados sobre o status atual dos chamados e comunicados da evolução do atendimento; Comunicação com clientes de diversos níveis hierárquicos; Facilidade em organização de tarefas e controle de informações; Ser organizado e disciplinado para participação de reuniões e Fóruns para acompanhamento de entregas; Seguir e apoiar com a propagação de conhecimentos; Apoiar demais níveis de suporte; Garantir a disponibilidade dos sistemas; Levantamento das necessidades do negócio; Garantir a performance e disponibilidade dos sistemas; Documentar processos e procedimentos

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano