Dar apoio as atividades da recepção, a fim de assegurar a excelência no check-in e check-out dos hospedes. • Ler o log book, para conhecimento das pendências e/ou providências na troca de turno, necessárias para o atendimento do convidado. • Acompanhar o processo de fundo fixo do caixa referente à movimentação do mesmo em seu turno. • Auxiliar na verificação do balanço da grade de reservas, checando as reservas efetuadas pela central e solicitações dos convidados versus a disponibilidade de apartamentos, para assegurar a acolhida aos convidados. • Fazer o check-in (Acolhida) dos convidados, seguindo os procedimentos e documentos necessários (ficha cadastral - FNRH, cópia documentos pessoais e forma de pagamento), para assegurar a hospedagem do convidado. • Verificar e-mails referentes a solicitações diversas e providências as devidas tratativas. • Auxiliar na preparação das justificativas de contas pendentes, saldo elevado, estornos, descontos e duração de chamadas telefônicas, com base na listagem da auditoria. • Auxiliar no contato dos solicitantes de reservas com status de no-show e pré-registro, para garantir a disponibilidade do apartamento ao convidado. • Auxiliar nos processos de pré check out, check out e faturamento. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale-transporte -. Refeição no local

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior