Planejador de Atendimento de Serviços - Pinheiros/SP Atividades e Responsabilidades Atuar no setor de Serviços (Suporte ao Produto), atendendo clientes internos e externos em demandas de pós-venda de grupos geradores e painéis de transferência (manutenções preventivas, corretivas, retrofit e soluções técnicas). Realizar atendimento às solicitações dos clientes, descrevendo demandas e efetuando pré-diagnósticos via consulta telefônica. Elaborar e negociar orçamentos de serviços com base em relatórios técnicos. Planejar atendimentos em campo, integrando equipe técnica e elaborando cronogramas de manutenções preventivas de clientes contratuais. Utilizar ferramentas do fabricante para elaboração de escopos técnicos e consulta de dados dos equipamentos. Acompanhar todas as etapas do atendimento (interação com técnicos de campo, análise de relatórios e contato com clientes). Apoiar rotinas administrativas do Departamento de Serviços. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da unidade via Power BI. Participar de atendimentos em regime de plantão, conforme escala previamente definida. Requisitos Obrigatórios Ensino Médio completo; Conhecimento intermediário do Pacote Office; Experiência consolidada em rotinas de PCM (Planejamento e Controle de Manutenção), incluindo planejamento preventivo e corretivo, programação de ordens de serviço, controle de indicadores de desempenho (KPIs), gestão de recursos e otimização de processos de manutenção. Horário de Trabalho: 08h00 às 17h30 Segunda a Sexta Feira  Salário + Vale Transporte + Alimentação no local. Contrato temporário de 180 dias, com possibilidade de prorrogação por mais 90 dias e chances de efetivação.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)