Estamos buscando um(a) profissional com perfil estratégico e foco no cliente para atuar como Gerente de Relacionamento com Clientes, sendo responsável pela gestão da carteira de condomínios atendidos pela Portaria Remota, fortalecendo relacionamentos, promovendo retenção e identificando oportunidades de expansão dos contratos. Principais atividades: Desenvolver relacionamento com síndicos, administradoras e conselhos condominiais. Realizar visitas e reuniões periódicas de acompanhamento. Monitorar a satisfação dos clientes e atuar na prevenção de cancelamentos. Identificar oportunidades de ampliação de serviços e soluções de segurança. Acompanhar indicadores de desempenho, retenção, NPS e qualidade do atendimento. Atuar em conjunto com equipes operacionais, comerciais e técnicas para garantir a excelência na experiência do cliente. Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas. Experiência em relacionamento com clientes, gestão de carteira e negociações. Conhecimento em indicadores de desempenho e ferramentas de CRM. Desejável experiência no segmento condominial, portaria remota ou segurança eletrônica. Buscamos um profissional com excelente comunicação, visão estratégica, capacidade de negociação, foco em resultados e paixão por construir relacionamentos duradouros com os clientes.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior