Analista de Cadastro e Relacionamento Júnior Reporte e condições de contratação: A confirmar Remuneração: R$ 3.000,00 Benefícios: Convênios médico e odontológico Vale-transporte com desconto de 2,5% Vale-alimentação de R$ 35,00 Wellhub e folga no aniversário Missão do cargo Analisar solicitações de endosso, cancelamento e atualização cadastral, tratar divergências e acompanhar cada caso até a conclusão, garantindo registros corretos e retorno claro ao associado. Principais responsabilidades Analisar documentos e dados cadastrais de associados e veículos, identificar divergências e solicitar complementos quando necessário. Aplicar as regras internas e decidir, dentro da alçada definida, se a solicitação pode seguir. Encaminhar exceções à liderança com o histórico do caso e uma proposta de solução. Processar endossos, cancelamentos e atualizações autorizados no sistema, registrando a tratativa e conferindo o resultado. Explicar ao associado as pendências, os prazos e os próximos passos. Articular a solução com as áreas envolvidas e comunicar o desfecho. Organizar a fila de solicitações, acompanhar prazos e sinalizar riscos de atraso ou retrabalho. Apoiar a continuidade da operação nos picos de demanda e nas ausências da referência da área, incluindo casos que exigem interpretação de regras e acompanhamento até a conclusão. Preservar a confidencialidade dos dados e usar os canais autorizados para documentos e registros. Autonomia e entrega esperada Conduzir os casos da carteira com base nos procedimentos e limites de aprovação definidos. A entrega esperada é a pendência resolvida no prazo, com cadastro atualizado, histórico completo e retorno conclusivo ao associado. Requisitos Ensino superior completo em Administração, Gestão de Seguros, Gestão Comercial, Gestão de Processos ou áreas correlatas. Experiência em cadastro, conferência documental e atendimento ao cliente ou associado. Conhecimento de sistemas de cadastro ou atendimento e Excel para controles e acompanhamento de pendências. Boa comunicação oral e escrita, atenção aos detalhes e organização de prazos. Diferencial: Vivência com endossos e cancelamentos em seguros ou proteção patrimonial.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Comércio ; Curso Técnico, Administração de empresas; Ensino Superior, Processos Gerenciais; Ensino Superior