ASSISTENTE DE SUPORTE E ATENDIMENTO REMOTO Modalidade: 100% Remoto Regime de contratação: CLT Salário: 2.890,00 Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. SOBRE A OPORTUNIDADE Estamos selecionando profissionais para integrar nossa equipe de Suporte e Relacionamento, atuando diretamente na orientação de usuários, acompanhamento de solicitações e resolução de demandas por meio dos canais digitais da empresa. A função exige uma atuação organizada e dinâmica, envolvendo análise de solicitações, identificação de necessidades, registro de ocorrências e acompanhamento dos procedimentos até sua conclusão. Buscamos profissionais que saibam transformar dúvidas em soluções, com uma comunicação clara e uma postura colaborativa. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Prestar suporte aos usuários por canais digitais de atendimento. Receber, analisar e classificar solicitações. Orientar sobre procedimentos, serviços e funcionalidades. Acompanhar chamados e solicitações em andamento. Registrar atendimentos e ocorrências nos sistemas internos. Identificar problemas recorrentes e encaminhar soluções. Realizar atualização de informações nos registros de atendimento. Direcionar demandas específicas aos departamentos responsáveis. Acompanhar o retorno das solicitações até sua finalização. Contribuir para a qualidade e eficiência dos processos de suporte. REQUISITOS Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimentos básicos em informática. Facilidade com plataformas digitais. Organização e capacidade de resolução de problemas. Perfil colaborativo e comprometido. Experiência com atendimento, suporte ao cliente ou relacionamento digital será considerada um diferencial. BENEFÍCIOS Vale-refeição. Vale-alimentação. Assistência médica. Assistência odontológica. Seguro de vida. Auxílio Home Office. Treinamento inicial. Oportunidade de crescimento profissional. MODELO DE ATUAÇÃO Trabalho integralmente remoto, com utilização de sistemas corporativos, ferramentas de comunicação e plataformas digitais disponibilizadas para a execução das atividades. PROCESSO SELETIVO O processo contempla análise curricular, entrevista com Recursos Humanos e avaliação de perfil profissional.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Auxílio Educação
• Auxílio farmácia
• Bônus por resultado
• Cesta básica
• Comissões
• Participação nos lucros
• Vale-refeição