Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Atendimento e Suporte, com foco no relacionamento com alunos e parceiros, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e buscando soluções que proporcionem uma experiência positiva aos nossos clientes. Procuramos uma pessoa comunicativa, proativa, analítica e com vontade de aprender, crescer e se desenvolver profissionalmente. # Principais atividades Realizar atendimento a alunos e parceiros por meio de chat; Esclarecer dúvidas relacionadas aos cursos e serviços oferecidos; Auxiliar parceiros no processo de cadastro de matrículas; Realizar o envio de certificados; Prestar suporte relacionado ao acesso à plataforma; Auxiliar na liberação e regularização de matrículas; Orientar clientes durante o processo de compra dos cursos; Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções para suas solicitações, dentro de sua alçada; Contribuir para a qualidade e agilidade dos atendimentos. # Perfil desejado Facilidade de comunicação e relacionamento com o público; Boa desenvoltura para atendimentos via chat, tanto por texto quanto por áudio; Perfil proativo, responsável e comprometido; Capacidade analítica para compreender as necessidades dos clientes e identificar soluções; Autonomia e iniciativa para resolver situações dentro de sua responsabilidade; Interesse em aprender, crescer e se desenvolver profissionalmente; Organização e atenção aos detalhes. # Condições da prestação de serviços Estão disponíveis duas modalidades de prestação de serviços: Modalidade 1: remuneração mensal de 1.920,00. Modalidade 2: remuneração mensal de 2.450,00. # Venha fazer parte da nossa equipe! Buscamos alguém que goste de lidar com pessoas, tenha iniciativa para solucionar problemas e queira construir uma trajetória de crescimento e desenvolvimento conosco.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Comunicação
• suporte
• Atendimento ao cliente
• Comunicação comercial