Realizar suporte técnico presencial aos usuários e às operações logísticas. Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a computadores, notebooks, sistemas operacionais e periféricos. Configurar e prestar suporte a coletores de dados, impressoras térmicas e impressoras laser. Realizar manutenção preventiva e corretiva básica de equipamentos de TI. Identificar problemas de conectividade e realizar diagnósticos iniciais de rede. Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos. Apoiar o controle, a organização e a movimentação de ativos de TI. Priorizar incidentes que impactem a continuidade das operações dos Centros de Distribuição e Hubs Logísticos. Requisitos Obrigatórios Experiência em suporte técnico presencial e atendimento a usuários. Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos. Conhecimento em Windows 10/11. Conhecimento básico em redes de computadores (TCP/IP, DHCP e DNS). Familiaridade com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados. Disponibilidade para atuação presencial e nos turnos definidos para cada unidade. Conhecimentos Desejáveis Experiência em Centros de Distribuição, logística ou varejo. Vivência com coletores de dados Zebra, Honeywell ou similares. Experiência com impressoras térmicas Zebra e impressoras laser. Noções de Active Directory e Linux. Familiaridade com ferramentas de monitoramento, como Zabbix e Grafana. Experiência com Jira, ServiceNow ou ferramentas similares. Perfil Comportamental Proatividade e senso de urgência. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e responsabilidade. Capacidade de resolução de problemas. Facilidade para trabalhar em equipe. Adaptabilidade a ambientes operacionais de alta demanda.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos