Principais responsabilidades Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação. Receber, registrar e direcionar solicitações aos setores responsáveis. Acompanhar as demandas dos clientes, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos. Prestar informações sobre processos, serviços e procedimentos da empresa. Atuar na resolução de dúvidas e problemas, buscando soluções rápidas e eficientes. Manter os registros de atendimento atualizados nos sistemas internos. Apoiar a integração e o relacionamento entre clientes e equipes operacionais. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Monitorar pendências e realizar acompanhamento até a conclusão das solicitações.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)