A empresa MercadoCar está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de ASSISTENTE DE SAC em nossa loja. Responsável pelo atendimento ao cliente, prestando suporte presencial e/ou telefônico, esclarecendo dúvidas, registrando reclamações, sugestões e solicitações. Realiza o acompanhamento de ocorrências, direcionamento de demandas aos setores responsáveis, tratativa de problemas relacionados a produtos, serviços e pedidos, além de buscar soluções com agilidade e cordialidade, garantindo a satisfação e uma boa experiência ao cliente. Principais atividades: Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e presencialmente. Registro e acompanhamento de reclamações e solicitações. Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e pedidos. Tratativa de ocorrências, trocas e devoluções. Encaminhamento de demandas aos setores responsáveis. Acompanhamento de soluções e retorno aos clientes. Foco na qualidade do atendimento e satisfação do consumidor. Se você possui as habilidades e conhecimentos necessários para atuar como Assistente de Sac junte-se a nós e faça parte de uma equipe apaixonada pelo universo automotivo! Todas as nossas oportunidades, incluindo esta posição, são extensivas a PCD (Pessoas com Deficiência). Valorizamos a diversidade e acreditamos que um ambiente plural fomenta a inovação e o crescimento de todos. Benefícios: -. Cartão Benefícios -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Refeição no local -. Vale-alimentação -. Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Acessórios e Vendas