VinilSul Contrata! No mercado desde 1995, somos um dos maiores distribuidores de equipamentos e suprimentos para comunicação visual, estamparia digital e refletivos do Brasil. Com 8 unidades distribuídas estrategicamente além do estoque central, contamos com uma extensa linha de suprimentos, impressoras e outros equipamentos, LEDs para indústrias de luminosos e refletivos para sinalização viária. Procuramos pessoas motivadas e talentosas para fazerem parte do nosso time! Nosso lema é fazer o melhor e queremos conosco pessoas comprometidas e que amam o que fazem. Acesse e conheça nossas plataformas! Nosso site: https://www.vinilsul.com.br/ Instragram: https://www.instagram.com/souvinilsul/ Vídeo comemorativo 30 anos: https://youtu.be/lTwdBKFtuhI?si=dl7tdUOh2AQk_sxR Principais Atividades:  Prestar suporte técnico de primeiro nível aos clientes, por telefone, WhatsApp, reuniões online e acesso remoto. Apoiar na identificação, análise e resolução de problemas técnicos em equipamentos e softwares de comunicação visual, estamparia e impressão digital. Auxiliar os técnicos de campo no diagnóstico de falhas, levantamento de informações e encaminhamento de soluções. Realizar a abertura e o acompanhamento de chamados técnicos junto aos fabricantes e fornecedores. Organizar e acompanhar a agenda de atendimentos, instalações, manutenções e visitas técnicas. Registrar e atualizar os atendimentos no sistema CRM, garantindo o acompanhamento dos chamados até sua conclusão. Apoiar o planejamento e a execução das atividades da equipe técnica, facilitando a comunicação entre clientes, técnicos e gestão. Manter atualizados os registros de ocorrências e soluções técnicas, contribuindo para a melhoria contínua dos atendimentos. Apoiar o processo de ativação de clientes, incluindo agendamentos de instalações e treinamentos técnicos. Elaborar controles e relatórios de atendimentos, indicadores e desempenho para apoio à gestão técnica. Identificar problemas recorrentes e reportar oportunidades de melhoria nos equipamentos, softwares e processos de atendimento. Cobrir atendimento do SAC quando necessário. Requisitos e Qualificações Ensino técnico em mecânica, mecatrônica ou eletrônica, (Cursando ou Completo) Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e atendimento por canais digitais. Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel. Será um diferencial: Conhecimento em impressoras digitais, plotters e softwares RIP. Vivência nos segmentos de comunicação visual ou estamparia digital. Experiência com suporte técnico de equipamentos e relacionamento com fabricantes. Perfil que buscamos: Boa comunicação e facilidade para orientar clientes. Raciocínio lógico e capacidade de solucionar problemas. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade, comprometimento e senso de urgência. Facilidade para trabalhar em equipe. Foco na qualidade do atendimento e na satisfação do cliente. Interesse em aprender e acompanhar novas tecnologias. Informações Complementares Modalidade: 100% presencial. Dias: Segunda a sexta-feira. Horário: 8h às 18h. Localização: Rebouças – Curitiba/PR

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico