Descrição da vaga Essa vaga é para pessoas que gostam de se conectar com pessoas, ter momentos de descontração, aprender coisas novas, se desenvolver profissionalmente, e ainda garantir sua renda.  E aí, futuro #Neohyper, buscamos pessoas comprometidas, ágeis e centradas no cliente para nos ajudar na nossa missão de contribuir com um atendimento de qualidade, acolhedor e resolutivo. Somos especialistas em aproximar pessoas e empresas. E queremos sua ajuda para entregarmos as melhores soluções de atendimentos. Responsabilidades e atribuições Receber ligações de clientes que entram em contato com a central de atendimento Esclarecer dúvidas relacionadas a produtos e serviços financeiros (cartões, faturas, limites, entre outros) Auxiliar em solicitações diversas Exemplos de atendimento: Esclarecimento de dúvidas sobre fatura e vencimentos Solicitação de segunda via de boleto ou fatura Informações sobre limite do cartão Registro de reclamações, sugestões ou elogios Encaminhamento de solicitações para outras áreas responsáveis Garantir um atendimento ágil, humanizado e resolutivo Buscamos pessoas que tenham: · Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes. · Agilidade e comprometimento com as suas entregas. · Ética e transparência em todos os processos da empresa   · Respeito à Diversidade. · Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades. Requisitos e qualificações Quais são os requisitos?  · Mínimo 18 anos; · Ensino Fundamental Completo; · Residir em Mogi das Cruzes; Póa, Itaquaquecetuba,  Guaianazes, Itaquera, Arujá, Salesópolis ,Itaim Paulista, Biritiba Mirim · Disponibilidade de horário; · Possuir os seguintes documentos: RG, CPF, Comprovante de Residência, Comprovante de Escolaridade e Carteira de Trabalho. · Reservista ( Somente para homens) · Possuir os seguintes documentos: RG, CPF, Comprovante de Residência, Comprovante de Escolaridade e Carteira de Trabalho. Informações adicionais O que mais você vai encontrar por aqui? · Vale Alimentação; · Vale Transporte; · Remuneração variável: Conforme desempenho nas campanhas comerciais da operação. · Plano de saúde e odontológico : Plano com co-participação · WellHub: Planos disponíveis para contratação na plataforma  com opções de academias e atividades físicas com valores atrativos · Plano de carreira estruturado: Oferecemos um plano de carreira estruturado projetado para que você possa desenvolver seu potencial máximo e crescer de forma contínua com metas bem definidas. Esses benefícios são combinados na Neohype com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação. Benefícios: -. * Convênio - Odontológico -. * Auxílio creche -. * Convênio - Universidades -. * Assistência médica -. * Vale Transporte -. * Vale Alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Habilidades

• Comunicação articulada
• Empatia com o cliente
• Manter uma escuta ativa
• Postura cordial
• Proatividade
• Uso eficiente do tempo