Buscamos Telefonista com perfil comunicativo, organizado e proativo, responsável por atender, direcionar e completar chamadas telefônicas locais ou nacionais, prestar informações e realizar a comunicação entre os setores, contribuindo para a eficiência dos processos e a qualidade do atendimento. Responsabilidades: Atender chamadas telefônicas de maneira rápida e profissional, transferindo-as para os departamentos ou profissionais responsáveis e transmitindo recados com precisão; Operar equipamentos de telefonia, realizar e completar chamadas locais e nacionais, preencher planilhas de controle e fornecer informações aos interlocutores; Manter registros precisos das chamadas recebidas e realizadas, utilizando sistemas de gestão ou planilhas; Fornecer informações gerais sobre o hospital, incluindo horários de visita, localização dos departamentos e serviços disponíveis, orientando pacientes e visitantes; Realizar a comunicação entre os diferentes departamentos, transmitindo avisos e mensagens urgentes sempre que necessário; Assegurar que os equipamentos telefônicos estejam em bom estado de funcionamento, comunicando problemas técnicos às áreas responsáveis; Seguir as normas de segurança e os procedimentos para o manuseio dos equipamentos de telefonia e seus componentes, incluindo o uso de EPIs e o descarte adequado de resíduos, quando aplicável; Manter a organização dos equipamentos e materiais utilizados no setor, guardando-os em locais apropriados; Cumprir o regulamento interno, as normas e os procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho, bem como os requisitos de compliance e as regulamentações aplicáveis; Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo, conforme orientação do superior imediato, desde que compatíveis com seu conhecimento e experiência. Formação Desejável: Ensino médio completo; Curso de atendimento ao cliente ou telefonia será considerado um diferencial. Inclusão e Diversidade: Todas as vagas, independentemente do cargo ou posição, são abertas à candidatura de todos, de acordo com o perfil anunciado. A Rede Santa Catarina respeita, promove e apoia a inclusão. Venha crescer com a gente! ??? Benefícios: -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Auxílio Educação -. Auxílio creche -. Vale-transporte -. Refeição no local -. Prêmio assiduidade mensal -. Dia de folga no mês de aniversário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)