Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora. Assistente Administrativo (Antifraude) – PCD – Sorocaba/SP Descrição da vaga: Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar na área de Antifraude, com foco na análise de contratos pendentes de instalação, identificação de possíveis irregularidades e contato com clientes para confirmação de informações. O profissional será responsável pelo acompanhamento e tratamento de ocorrências, utilizando sistemas internos e planilhas de controle, em uma rotina dinâmica que exige atenção aos detalhes, organização, capacidade analítica e boa comunicação. Principais atividades: Analisar contratos pendentes de instalação, identificando possíveis casos de fraude nos processos HPIN e HPOUT; Realizar contato telefônico com clientes para confirmação de informações e apuração de suspeitas de fraude; Efetuar o bloqueio de endereços com características de fraude e a liberação daqueles sem vínculo com irregularidades; Apoiar os analistas no acompanhamento e tratamento de ocorrências relacionadas a fraudes; Consultar e atualizar informações nos sistemas internos da empresa; Utilizar planilhas de Excel para organização, controle e acompanhamento das demandas da área. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel; Familiaridade com os sistemas; Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para atendimento telefônico e contato via WhatsApp; Boa redação e interpretação de texto; Laudo médico atualizado para comprovação da condição de pessoa com deficiência (PCD). Perfil desejado: Organização, atenção aos detalhes e discrição no tratamento de informações; Proatividade, responsabilidade e comprometimento; Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal; Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e situações de pressão; Capacidade de realizar múltiplas atividades, mantendo o foco nos resultados; Remuneração e benefícios: Salário R$2.934,5  Vale-refeição: R$ 53,46 por dia trabalhado; Assistência médica: titular sem mensalidade, com desconto por dependente; Convênio odontológico Bradesco Dental; Seguro de vida – MetLife; Vale-transporte; PPR de até 3,6 salários por ano; Combo Colaborador: 50% de desconto na mensalidade dos serviços; Previdência privada; Benefício farmácia; Auxílio-creche: reembolso de até R$ 800,00 por filho de até 6 anos e 11 meses; Auxílio dependente com deficiência: reembolso de até R$ 1.070,00; Wellhub (Gympass); Meu Pet Club; Programa de reconhecimento por tempo de casa. Escala: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00h (100% presencial) no centro de Sorocaba/SP.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilitada para pessoa com deficiência