Analista de Atendimento - SAC Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de atender clientes com excelência, essa oportunidade pode ser para você! Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, chat, WhatsApp e demais canais de comunicação. Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, dúvidas, reclamações, sugestões e elogios. Garantir um atendimento humanizado, ágil e de qualidade, buscando a satisfação do cliente. Analisar ocorrências e propor soluções dentro dos procedimentos da empresa. Registrar informações em sistema, mantendo os dados atualizados e organizados. Interagir com as áreas internas para tratativa e resolução das demandas dos clientes. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e na experiência do cliente. Elaborar relatórios e indicadores de atendimento quando necessário. Atuar de acordo com as políticas e procedimentos da empresa, garantindo a conformidade dos processos. Benefícios: -. Convênio farmácia -. WellHub -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. café da manhã

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)