Estamos em busca de um(a) profissional de **CS – Atendimento Júnior** para atuar no relacionamento e suporte aos clientes, garantindo um atendimento humanizado, ágil e eficiente. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com facilidade para solucionar demandas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes. Principais atividades - Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail e demais canais oficiais; - Acompanhar solicitações, dúvidas e necessidades dos clientes; - Apoiar o processo de integração e orientação de novos clientes (onboarding); - Realizar follow-ups e acompanhar demandas até sua resolução; - Registrar e atualizar informações no CRM; - Direcionar solicitações às áreas responsáveis, acompanhando os retornos; - Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente; - Apoiar ações de satisfação, relacionamento e fidelização. Requisitos - Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou pós-venda; - Boa comunicação verbal e escrita; - Conhecimento básico em CRM e ferramentas digitais; - Organização e capacidade de gerenciar diferentes demandas; - Perfil empático, proativo, resolutivo e colaborativo. Diferenciais - Experiência em Customer Success (CS); - Vivência com atendimento B2B; - Conhecimento em WhatsApp Business e ferramentas de CRM; - Experiência em agências de marketing ou empresas de serviços; - Familiaridade com o segmento da saúde. Informações da vaga Contratação:CLT Salário: R$ 2.500,00 Benefícios: - Vale-transporte; - Vale-refeição de R$ 600,00 mensais. Perfil que buscamos Procuramos alguém que goste de trabalhar com pessoas, tenha facilidade para construir relacionamentos e saiba oferecer soluções com atenção, cordialidade e agilidade. Benefícios: -. VT -. VA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos