Agente de Atendimento - E-Commerce de Cosméticos & Beleza | Lapa/SP Visão Geral da Posição: Apaixonado(a) pelo universo da beleza e por encantar clientes? Uma multinacional de grande porte está contratando talentos para integrar o time de atendimento e suporte de uma das maiores plataformas digitais de cosméticos do mundo! Neta posição, você será o ponto de contato principal com o consumidor, garantindo uma jornada de compra impecável, ágil e memorável. Oferecemos um ambiente de trabalho vibrante, cultura colaborativa, treinamento contínuo e oportunidades reais de ascensão profissional! Principais Atividades & Responsabilidades Atendimento Multicanais: Prestar suporte receptivo aos clientes da plataforma de e-commerce; Suporte à Jornada de Compra: Esclarer dúvidas sobre status de pedidos, compras, entregas, trocas, reclamações e sugestões; Consultoria e Orientação: Auxiliar e orientar clientes sobre a correta utilização de cosméticos, maquiagens e produtos de beleza; Foco em Solução: Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, assegurando a fidelização e a satisfação do consumidor. Requisitos & Perfil Desejado Escolaridade: Ensino Médio completo; Idade: Mínimo de 18 anos; Diferenciais: Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC, suporte ou vendas) e interesse/conhecimento no segmento da beleza e cosméticos; Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, empatia, boa digitação e facilidade para aprender sobre novos produtos. Local, Escala & Jornada Modelo: 100% Presencial; Local de Trabalho: Lapa – São Paulo/SP; Carga Horária: 06h20 diárias (Escala 6x1); Turnos Disponíveis: Turno Manhã/Tarde: 08h00 às 14h20 Turno Tarde/Noite: 14h20 às 20h40 Remuneração e Pacote de Benefícios Salário Fixo: R$ 1.621,00 (Regime CLT); Alimentação: Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação; Mobilidade: Vale-Transporte; Saúde & Bem-Estar: Assistência Médica, Assistência Odontológica e Parcerias com Academias (TotalPass); Carreira & Capacitação: Treinamento inicial estruturado, plano de carreira com oportunidades de promoção interna e parcerias educacionais (descontos em faculdades e cursos); Família & Outros: Auxílio-Creche, Seguro de Vida e convênios com diversas instituições. Vaga inclusiva: Oportunidade aberta para candidatura de Pessoas com Deficiência (PCD). Benefícios: -. Seguro de vida -. Plano de saúde -. Vale-refeição -. vale-alimentação -. Adiantamento salarial -. Auxílio-creche -. crédito consignado -. PLR -. auxílio-funeral -. TotalPass -. Vale-combustível

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Agilidade
• Atenção ao público
• Atendimento ao cliente
• Auto estudo
• Beleza
• Capacidade de aconselhar
• Gestão do ambiente de trabalho
• Plataformas digitais
• Serviço ao cliente
• Treinamento