Principais Responsabilidades Receber pedidos por aplicativo ou sistema operacional. Separar produtos conforme solicitado pelo cliente, observando qualidade, validade e integridade dos itens. Sugerir substituições de produtos quando necessário, seguindo os procedimentos definidos. Embalar pedidos de forma adequada para transporte ou retirada. Atender clientes e entregadores, realizando a conferência e liberação dos pedidos. Monitorar os prazos de separação e garantir o cumprimento dos indicadores da operação. Apoiar na distribuição das atividades da equipe durante a rotina operacional. Orientar operadores sobre processos, dúvidas e melhores práticas da operação. Identificar oportunidades de melhoria e comunicar desvios operacionais. Apoiar a liderança no acompanhamento da produtividade, qualidade e organização do setor. Atuar como ponto de referência da operação quando o líder imediato estiver ausente, garantindo a continuidade das atividades e o cumprimento dos padrões estabelecidos. Requisitos Ensino Médio Completo. Experiência em operações de varejo, atacarejo, e-commerce, delivery ou separação de pedidos. Vivência com atendimento ao cliente. Conhecimento básico em indicadores de produtividade e cumprimento de metas operacionais. Familiaridade com aplicativos, sistemas e ferramentas digitais. Diferenciais Experiência em operações de e-commerce, marketplace ou aplicativos de delivery. Vivência como líder de equipe, operador líder, encarregado ou função similar. Conhecimento em acompanhamento de indicadores operacionais.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Capacidade de aconselhar
• Gestão de cambio
• Integridade
• Ponto de venda
• Qualidade