<p>BM VAGAS em parceria com empresa do segmento de Atividades de cobrança e informações cadastrais seleciona ASSISTENTE DE COBRANÇA para cidade de São Paulo.</p><p><strong>Responsabilidades:</strong></p><p>• Contatar clientes inadimplentes por telefone, e-mail e canais digitais para negociação de débitos</p><p>• Elaborar e enviar boletos, acordos de parcelamento e termos de quitação</p><p>• Atualizar cadastros de clientes com novas informações de contato e endereço</p><p>• Monitorar carteira de inadimplência e identificar faixas de atraso mais críticas</p><p>• Registrar interações e histórico de negociações em sistema de gestão de cobrança</p><p>• Encaminhar casos sem sucesso na via amigável para o setor jurídico ou protesto</p><p>• Emitir relatórios diários de acordos firmados, valores recuperados e promessas de pagamento</p><p><strong>Requisitos:</strong></p><p>• Experiência prévia com rotinas de cobrança ou atendimento ao cliente</p><p>• Vivência com negociação de dívidas por telefone ou canais remotos</p><p>• Domínio de digitação e navegação simultânea em sistemas e planilhas</p><p>• Negociação assertiva e foco na resolução de conflitos com devedores</p><p>• Comunicação verbal clara e persuasiva em ligações</p><p>• Resiliência emocional para lidar com situações de recusa ou resistência</p><p>• Organização para controle de carteira de inadimplentes e prazos de acordos</p><p>• Proatividade</p><p>• Boa comunicação</p><p>• Organização</p><p>• Trabalho em equipe</p><p>• Comprometimento</p><p>• Vontade de aprender</p><p>• Foco no cliente</p><p>• Resiliência</p><p>• Pontualidade</p><p><strong>Horário:</strong></p><p>• Segunda a sexta, das 9:00 as 18:00 com intervalo de uma hora de almoço. Dois sábados por mês da 8:00 as 12:00</p> Benefícios: -. Vale-transporte -. Auxílio Refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Facilidade com aprendizagem e treinamento