A OnCargo é uma nova operação do Grupo onCar, voltada à venda, financiamento e locação de máquinas e equipamentos para movimentação de cargas, com foco inicial em empilhadeiras. Estamos em um momento de estruturação e crescimento e buscamos profissionais que queiram participar ativamente da construção dos processos e crescer junto com o negócio. Sobre a oportunidade Buscamos um(a) Analista de Operações, Logística e Pós-Venda para acompanhar a operação desde a liberação da máquina até sua entrega ao cliente e, posteriormente, durante todo o ciclo de pós-venda e serviços. Não buscamos apenas um profissional de logística. Procuramos alguém com visão de operação, organização, senso de urgência e perfil resolutivo, capaz de coordenar transportadoras, fornecedores, técnicos, oficinas e parceiros. Será uma posição plena e estratégica, com participação na estruturação dos processos da área e possibilidade de crescimento conforme a expansão da OnCargo. Principais responsabilidades Logística e Entrega Organizar e acompanhar coletas de máquinas em fábricas e fornecedores; Cotar e coordenar transportadoras, fretes, entregas e retiradas; Agendar operações com fábrica, transportador e cliente; Acompanhar cada operação até a confirmação da entrega; Garantir documentação e liberações antes da retirada; Manter cliente e equipe comercial atualizados; Acompanhar e solucionar eventuais avarias ou divergências. Pós-Venda e Manutenção Realizar acompanhamento após a entrega e acompanhar a satisfação do cliente; Receber e acompanhar chamados de manutenção preventiva e corretiva; Organizar a agenda de manutenções das máquinas da frota de locação; Acionar técnicos, oficinas e parceiros e acompanhar os atendimentos; Controlar abertura e encerramento de ordens de serviço; Acompanhar orçamentos, aprovações, execução e faturamento dos serviços; Acompanhar necessidade de peças, pneus, garfos e demais componentes; Manter histórico atualizado por cliente, equipamento, número de série e contrato. Processos e Controles Apoiar a organização do estoque de peças e itens de maior giro; Alimentar ERP, planilhas e controles operacionais; Acompanhar indicadores de logística, serviços e satisfação; Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a construção dos processos da área. Requisitos Experiência em operações, logística, pós-venda, assistência técnica ou serviços; Experiência com acompanhamento de fornecedores, transportadoras ou prestadores; Organização e capacidade de acompanhar múltiplas demandas; Senso de urgência e perfil resolutivo; Boa comunicação e relacionamento com clientes e parceiros; Facilidade para cobrar prazos e coordenar terceiros; Conhecimento de ERP; Excel ou Google Planilhas intermediário; CNH B. Diferenciais Experiência com máquinas e equipamentos, empilhadeiras ou plataformas elevatórias; Vivência em locadoras, concessionárias ou empresas de equipamentos; Conhecimento de manutenção, peças e ordens de serviço; Experiência em operações que envolvam equipamentos, logística, manutenção e atendimento ao cliente. Perfil que buscamos Buscamos uma pessoa organizada, prática, proativa e com senso de dono, que goste de resolver problemas e acompanhar as demandas do início ao fim. Mais do que executar tarefas, esperamos alguém com visão de processo, que saiba identificar o que precisa ser feito, cobrar os envolvidos, manter o cliente informado e garantir a conclusão de cada demanda. Essa é uma oportunidade para quem deseja crescer junto com a OnCargo, contribuindo para a construção da área e, futuramente, podendo assumir novos desafios e responsabilidades de liderança. Missão da posição: da máquina liberada à entrega e durante todo o pós-venda, garantir que cada demanda tenha responsável, prazo, acompanhamento e conclusão.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico