Atender clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento; Identificar necessidades, dúvidas e problemas apresentados pelos clientes; Orientar sobre produtos, utilização, características e procedimentos; Registrar solicitações, reclamações e ocorrências nos sistemas e controles internos; Acompanhar chamados e ocorrências até a resolução; Interagir com as áreas internas para buscar informações e soluções; Realizar o acompanhamento dos prazos e garantir o retorno ao cliente; Manter registros, históricos e informações dos atendimentos sempre atualizados; Apoiar o processo de assistência técnica, realizando a triagem inicial das solicitações.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Outlook

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-transporte