Customer Success Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success, com perfil consultivo, analítico e orientado ao relacionamento com clientes. A pessoa será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, entender suas necessidades e transformar dados e informações em insights e soluções, contribuindo para a evolução da operação e para uma experiência cada vez melhor. Principais responsabilidades Gerenciar o relacionamento e atendimento aos clientes; Atuar de forma consultiva, entendendo necessidades e propondo soluções; Acompanhar indicadores e resultados dos clientes; Analisar dados para identificar oportunidades, problemas e melhorias; Elaborar e acompanhar análises e relatórios; Utilizar dados para apoiar a tomada de decisões; Atuar em conjunto com diferentes áreas para garantir a qualidade da entrega ao cliente. Requisitos Experiência com Customer Success, atendimento consultivo, gestão de clientes ou áreas relacionadas; Excel avançado; Conhecimento em análise de dados e indicadores; Perfil analítico e capacidade de interpretar informações; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Perfil consultivo, com capacidade de entender o problema do cliente e propor soluções; Organização, autonomia e visão de negócio.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior