O Hospital Santa Rita acredita que a tecnologia é uma importante aliada na excelência do cuidado ao paciente. Se você é apaixonado por inovação, busca soluções que geram impacto e deseja contribuir para um ambiente que valoriza a qualidade, a eficiência e o atendimento humanizado, venha fazer parte da nossa equipe! Estamos com oportunidade para Analista de Suporte Jr., com atuação inicial voltada à implantação do sistema Tasy, contribuindo para a implementação e sustentação da solução junto às áreas do Hospital. Quais serão suas principais atividades: Atender os incidentes (tickets/chamados) ligados aos sistemas hospitalares utilizados, bem como, ligados aos hardwares utilizados através da ferramenta Desk Manager. Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários de sistemas e infraestrutura em temas como: instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, e outros periféricos; Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software; Apoiar a equipe de infraestrutura na manutenção de redes e servidores; Documentar procedimentos e soluções técnicas; Treinar usuários sobre o uso correto dos recursos de TI. Requisitos: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência com suporte e atendimento a usuários; Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office; Vivência com Active Directory e Office 365; Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS e DHCP); Conhecimentos em ferramentas de Service Desk; Experiência com o sistema Tasy será considerado um diferencial. Dados adicionais: Escala: 12x36; Horários: 07:00 às 19:00; 19:00 às 07:00; 19:00 às 07:00 - folguista (necessário ter disponibilidade para cobertura em plantão "par" e "ímpar"); Local de trabalho: Vila Mariana (próximo ao metrô Ana Rosa) - regime presencial. O que nós oferecemos: Vale transporte; Vale alimentação + vale refeição - recebidos de forma unificada no cartão Flash; Convênio Médico (com coparticipação); Convênio Odontológico; Seguro de Vida; Auxílio creche (para mães com filhos de até 06 anos); TotalPass; Parceria com o SESC; Parcerias com Instituições de Ensino. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Auxílio creche -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-refeição -. Seguro de Vida -. Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Ciências da computação; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior

Habilidades

• Análise de sistema
• Atendimento ao cliente
• Comunicação escrita
• Comunicação oral
• Organização
• Resolução de problemas
• Tasy