Buscamos Analista de Suporte ERP Júnior para atendimento aos usuários de sistemas ERP, esclarecimento de dúvidas, análise de ocorrências e orientação sobre a utilização do sistema. Principais atividades Atender e orientar usuários de sistemas ERP; Registrar, classificar e acompanhar chamados; Analisar dúvidas, erros e ocorrências reportadas pelos usuários; Reproduzir cenários e realizar verificações para diagnóstico; Realizar consultas em banco de dados para apoio às análises; Documentar atendimentos, análises e soluções; Acompanhar os chamados até a conclusão; Direcionar demandas de maior complexidade para consultoria ou desenvolvimento. Requisitos Superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas; 1 a 2 anos de experiência com suporte a sistemas, atendimento técnico e ERP; Conhecimentos básicos de Banco de Dados e SQL; Conhecimento em Microsoft 365 (Office 365) Excel, Word, Outlook e Teams; Raciocínio lógico e capacidade de análise; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para atendimento e orientação de usuários. Diferenciais Conhecimento ou experiência no ERP Mega; Experiência com outros sistemas ERP; Conhecimento do Movidesk; Conhecimento em Oracle e PL/SQL; Excel intermediário/avançado; Experiência em empresas de tecnologia, software ou consultoria ERP. Perfil Buscamos uma pessoa comunicativa, paciente, organizada e analítica, com perfil investigativo, atenção aos detalhes, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário), Português (Nativo)
• Banco de dados: Oracle, PostgreSQL
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
• Sistemas Operacionais: Linux, Windows
• Outros programas: ERP, SAP

Habilidades

• Banco de Dados
• ERP
• Microsoft 365
• PLSQL

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos lucros
• Vale-refeição
• Vale-transporte