Somos uma clínica multidisciplinar especializada em desenvolvimento infantil e atendimento de crianças e adolescentes, incluindo o público TEA (Transtorno do Espectro Autista) e outras condições do neurodesenvolvimento. Estamos buscando uma Recepcionista com forte olhar para Experiência do Cliente, que seja acolhedora, organizada, comunicativa, proativa e atenta aos detalhes. Mais do que uma função administrativa, buscamos alguém que compreenda que a recepção também faz parte do cuidado. Essa profissional será um dos primeiros pontos de contato das famílias com a clínica e terá papel importante em toda a experiência delas, desde o atendimento inicial até sua permanência no espaço. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Recepcionar pacientes, familiares e visitantes com cordialidade e acolhimento. Realizar atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail. Auxiliar famílias com informações sobre os atendimentos e funcionamento da clínica. Realizar agendamentos, confirmações e organização das agendas dos atendimentos multidisciplinares. Acompanhar o fluxo de pacientes e familiares na recepção, considerando as particularidades de crianças neurodivergentes. Contribuir ativamente para uma boa experiência das famílias durante sua permanência na clínica. Estar atenta à organização, apresentação, conforto e funcionamento dos ambientes compartilhados, tomando iniciativa ou sinalizando situações que necessitem de atenção. Demonstrar cuidado com os detalhes de acolhimento e hospitalidade oferecidos às famílias. Organizar documentação e cadastros administrativos dos pacientes. Apoiar a equipe multidisciplinar nas demandas administrativas relacionadas à rotina da recepção. REQUISITOS Ensino médio completo. Experiência com recepção, atendimento ao público ou relacionamento com clientes. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e atenção aos detalhes. Facilidade com WhatsApp, e-mail, planilhas, agendas eletrônicas e ferramentas digitais. Empatia, paciência e escuta ativa. Capacidade de perceber demandas e buscar soluções. Sensibilidade e disponibilidade para aprender sobre TEA, neurodivergência, inclusão e atendimento às famílias atípicas. DIFERENCIAIS Experiência em clínicas de saúde ou clínicas multidisciplinares. Experiência com atendimento ao cliente, Experiência do Cliente (CX) ou hospitalidade. Vivência profissional com crianças e famílias. Conhecimento ou experiência com TEA, neurodivergência ou inclusão. Buscamos uma pessoa com postura profissional, acolhedora e resolutiva, que tenha iniciativa e entenda que os pequenos detalhes também fazem parte de uma excelente experiência para as famílias.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte