Estamos em busca de profissionais para atuar no atendimento de uma das maiores empresas globais do segmento de tecnologia, sendo responsável pelo primeiro contato com clientes interessados em produtos e soluções. O profissional será responsável por compreender a necessidade do cliente, realizar uma triagem adequada e direcioná-lo ao canal ou equipe responsável, garantindo um atendimento claro, cordial e eficiente. ?? Principais atividades * Realizar atendimento ao cliente por voz; * Identificar a necessidade apresentada pelo cliente e compreender se a demanda está relacionada à compra de produtos ou soluções; * Realizar perguntas de triagem para entender o perfil e objetivo de utilização do produto, seja para uso pessoal ou profissional; * Consultar informações cadastrais quando o atendimento estiver relacionado ao uso profissional; * Identificar clientes com potencial de compra e realizar o direcionamento adequado para a equipe comercial; * Coletar dados dos clientes quando necessário para encaminhamento à equipe de vendas; * Garantir que os clientes sejam direcionados corretamente, evitando transferências indevidas; * Auxiliar clientes que tenham entrado no canal de vendas, mas que necessitem de suporte ou direcionamento para outra área; * Acionar e interagir com outras áreas da empresa sempre que necessário para solucionar a demanda; * Registrar corretamente as informações e tratativas realizadas durante o atendimento; * Contribuir para uma experiência positiva do cliente durante toda a jornada de atendimento. ?? Requisitos * Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial; * Gostar de trabalhar com atendimento ao público; * Boa comunicação verbal; * Facilidade para compreender e identificar as necessidades dos clientes; * Disponibilidade para atuar com atendimento por voz. *Conhecimento tecnico ?? Informações da vaga Salário: R$ 1.625,28 Horário de trabalho: 12h48 às 21h00 Escala: 5x2 Treinamento: 08h00 às 15h20 VR: R$ 16,56 O que oferecemos: Vale Transporte ou Vale Combustível; Vale refeição ou Vale Alimentação (R$ 16,56 ao dia); Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Plano de Carreira e desenvolvimento profissional; Descontos em universidades e escolas de Idiomas; GymPass; Auxilio Creche; Salário Família; Acompanhamento psicológico; Acompanhamento nutricional e muito mais!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Sem experiência