A BusUp Brasil é uma empresa de mobilidade corporativa que conecta empresas a soluções inteligentes de transporte fretado, promovendo eficiência, segurança e melhor experiência para colaboradores. Atuamos com tecnologia, dados e excelência operacional para transformar a logística de transporte corporativo. Buscamos um Analista de Atendimento Bilíngue (português - espanhol) que realize o atendimento à passageiros de viagens de viagens de fretados repassando orientações e registrando solicitações, proporcionando uma experiência empática, personalizada e acolhedora ao passageiro: Atender diariamente dúvidas e incidentes básicos relacionados ao uso de QRcode, embarque e desembarque, rotas e aplicativo para viagens; Dedicar-se a manter os mais altos níveis de satisfação dos passageiros, resolvendo proativamente os problemas; Trabalhar em conjunto com o time de Tráfego para garantir uma experiência fluída ao usuário; Gerenciar as solicitações diárias de suporte de usuários via telefone, e-mail e chat. REQUISITOS Experiência na área de atendimento ao cliente, logística ou controle de tráfego; Português e Espanhol avançados ou fluentes para conversação - Os idiomas são obrigatórios e será testado; Disponibilidade para atuar em escala 6x1, no período da madrugada Facilidade de aprendizado e excelente organização da rotina para acompanhamento de tarefas; Excelente comunicação escrita e oral; Capacidade proativa de resolução de problemas; Formação: Ensino médio completo ou graduação em andamento; É indispensável residir nos municípios de Osasco, Carapicuíba, Jandira, Itapevi, Santana de Parnaíba ou Cajamar - Polvilho HABILIDADES E VALORES Capacidade de trabalhar com precisão sob pressão para cumprir prazos curtos. Confortável para trabalhar em um ambiente dinâmico, com múltiplos mercados e multicultural. Perfil comunicativo, com alto foco e resolutivo. Se interessou? Então candidate-se e venha crescer com a gente, vem ser BusUp!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau), Logística; Ensino Superior
• Português (Nativo), Espanhol (Avançado)