#1164 - Recepcionista de Hotel Bilíngue - Joinville/SC Modelo: Presencial Regime: CLT Horário: Escala 12x36, das 07h00 às 19h00 - diurno Benefícios: Bônus por resultado Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Vale-alimentação Vale-transporte Atividades Recepcionar hóspedes com cordialidade, realizando os procedimentos de check-in e check-out Atender hóspedes em português e inglês, prestando informações e esclarecendo dúvidas Fornecer informações sobre serviços, horários e políticas do hotel Prestar orientações e recomendações locais aos hóspedes quando necessário Atender chamadas telefônicas, e-mails e demais solicitações da recepção Realizar e acompanhar reservas Operar o sistema de reservas e manter os registros dos hóspedes atualizados Organizar contas e processar pagamentos Atender solicitações e atuar na resolução de reclamações e situações relacionadas à hospedagem Manter comunicação com os demais departamentos para garantir agilidade no atendimento e satisfação dos hóspedes Realizar demais atividades relacionadas à rotina da recepção Requisitos Ensino médio completo Inglês avançado Boa comunicação verbal e escrita Conhecimentos de informática Organização e atenção aos detalhes Facilidade no atendimento e relacionamento com o público Capacidade para solucionar problemas e administrar situações de conflito com cordialidade Capacidade para trabalhar sob pressão e administrar diferentes demandas Perfil comunicativo, cordial e orientado à experiência do hóspede Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, incluindo finais de semana e feriados Disponibilidade para atuação presencial em Joinville/SC

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)