Objetivo da posição Atuar diretamente na operação das unidades da empresa, garantindo o bom funcionamento da rotina, a organização dos espaços, a disponibilidade de materiais e equipamentos e a qualidade da experiência dos clientes e especialistas. Será responsável por estar próxima das unidades, acompanhar o dia a dia da operação, identificar necessidades e resolver demandas de forma ágil e prática. Principais responsabilidades: Acompanhar presencialmente a rotina das unidades, garantindo que a operação esteja funcionando de forma organizada e dentro dos padrões da organização; Realizar visitas frequentes às unidades, identificando necessidades, problemas e oportunidades de melhoria; Garantir que as unidades estejam abastecidas com materiais, insumos, produtos e equipamentos necessários para o funcionamento da operação; Realizar o levantamento de necessidades de compras e reposições, efetuando compras de suprimentos e acompanhando a entrega dos materiais; Acompanhar equipamentos e estrutura das unidades, identificando itens que precisam de manutenção, substituição ou reposição; Fazer a interface com fornecedores e prestadores de serviços para solucionar demandas operacionais, manutenções, reparos e necessidades das unidades; Garantir a organização, limpeza, conservação e apresentação dos espaços, identificando e tratando eventuais problemas; Acompanhar a abertura e o fechamento das unidades, garantindo que todos os procedimentos necessários sejam realizados; Apoiar na organização de escalas, cobertura de ausências e necessidades de equipe, garantindo o funcionamento da operação; Acompanhar a experiência dos clientes e especialistas no dia a dia, atuando diretamente na resolução de ocorrências e imprevistos; Apoiar o controle de estoque, realizando conferências, reposições e identificação de possíveis faltas ou excessos; Identificar problemas operacionais e atuar diretamente na resolução, buscando alternativas práticas e rápidas para não impactar o funcionamento das unidades; Fazer o acompanhamento das necessidades de cada unidade e reportar à gestão situações que demandem decisões ou investimentos; Ser a principal referência operacional das unidades, garantindo proximidade com os times e agilidade na resolução das demandas. O que buscamos Experiência com supervisão ou acompanhamento de operações; Vivência em varejo, atendimento, serviços, beleza, wellness ou áreas similares; Perfil operacional e mão na massa; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para resolver problemas e lidar com imprevistos; Boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes públicos; Autonomia para identificar necessidades e tomar decisões no dia a dia; Capacidade de organização de compras, materiais, fornecedores e demandas operacionais; Disponibilidade para deslocamento frequente entre as unidades; Perfil proativo, dinâmico e com senso de dono; Gostar de estar próximo da operação e das pessoas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Inglês (Básico), Português (Avançado), Espanhol (Básico)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• gestão de pessoas
• Gestão operacional
• proatividade
• Visão comercial
• Orientação para resultados

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio creche
• Bônus por resultado
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte