Principais Atividades:    · Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos; · Garantir atendimento de alta qualidade, com foco na resolução de problemas; · Gerenciar solicitações, reclamações, dúvidas e pedidos de forma proativa; · Construir e manter relacionamento sólido com clientes internos e externos; · Receber, validar e acompanhar pedidos do início ao fim; · Trabalhar em parceria com equipes de Vendas, Planejamento, Logística, Supply Chain, Finanças e Produção; · Garantir alinhamento entre as áreas para atender às necessidades dos clientes; · Apoiar iniciativas de melhoria contínua nos processos de atendimento; · Participação em projetos/Testes; · Participação em reuniões estratégicas para mapeamento do processo. Atividades que serão ensinadas durante o processo (não é necessário experiência prévia na área fiscal): Apoio na Reforma Tributária: Atuação direta nas rotinas de transição e adequação dos processos fiscais da operação. Testes de Sistemas e Processos: Execução de testes integrados ponta a ponta, desde a inclusão do pedido no sistema até a emissão da Nota Fiscal (NF). Validação Operacional e de Pedidos: Acompanhamento e validação das ordens de venda, garantindo a consistência das informações desde a colocação do pedido. Conferência Fiscal e Preço: Validação de tributos incidentes, composição do preço cheio (gross price) praticado com os clientes e verificação da extração correta dos relatórios operacionais. Garantia e Envio da DANFE: Conferência e validação do envio correto e sem erros da DANFE ao cliente final. Requisitos Técnicos:  · Ensino superior cursando em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Engenharia de Produção, Marketing, Gestão Empresarial ou áreas correlatas; · Excel intermediário (fórmulas do dia a dia , tabela dinâmica);  · Diferencial: SAP, Power BI, Power Automate e Excel; · Inglês intermediário (Terá comunicação, escrita e compreensão);  Vale Transporte: Cartão (desconto de 6,00% sobre o salário) Vale Alimentação: Cartão | R$174,10  (sem desconto sob salário) Café da manhã e almoço no refeitório  Auxílio Home Office: R$ 50,00 Local e Jornada de Trabalho:  Modalidade de Trabalho: Híbrido (3x presencial - 2x remoto) Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30 Local de Trabalho: Rodovia Índio Tibiriçá,, Suzano - SP, CEP 08620-000 (fretado na região de suzano/mogi) Benefícios: -. café da manhã e almoço no local -. VT -. Fretado -. VA -. Ajuda de custo home office 50,00

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário)